【制作スキルの“次”に何を学ぶか】

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「サイトを作りたい」と言われたら、最初に何を聞く？

お客様から「Webサイトを作りたい」と相談されたとき、
最初に何を聞きますか。

ページ数、デザインの好み、納期。制作を進めるには、
どれも必要な情報です。ただ、その前に確認したいことがあります。

「サイトを作って、何を変えたいですか？」

この質問から始めると、制作する理由が見えてきます。

「問い合わせを増やしたい」を具体的にする

例えば、
リフォーム会社からの相談を想像してください。
これは説明のための架空の例です。

「問い合わせを増やしたい」という希望だけでは、
どんなサイトにするか決めきれません。

小さな修理の相談を増やしたいのか、
大きな改修工事を任せてもらいたいのか。

対象が変われば、
見せる施工事例も、相談前に説明する内容も変わります。

私は、まず次の3点を整理することを勧めます。

分からない部分は、分からないまま記録して大丈夫です。
調査で確かめることと、お客様に聞くことを分けておきます。

提案には、選んだ理由を添える

「施工事例を上に置きましょう」だけでは、
好みの提案にも聞こえます。

「希望する工事に対応できるかを確認してもらうため、
　工事の種類別に事例を見せましょう」。

こう説明すると、配置の理由をお客様と話し合えます。

正直、最初から答えを全部用意するのは難しいです。
だから、質問する順番と、判断の根拠を整理する方法を学びます。

次の打合せでは、
作りたいものに加えて、変えたいことを一つ聞いてみてください。

ディレティーの新コースでは、
こうした顧客理解からサイト戦略、提案、制作進行までを扱います。

制作経験を生かしながら、
打合せで整理できることを増やしたい方へ向けた内容です。

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検討されている方は早めにご連絡ください。