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“言語化されてない情報”を見落としていませんか？
Web制作において、クライアントの頭の中にある
「なんとなくこうしたい」
をどう言語化するかがカギになります。
しかしそれは、
ただ質問するだけでは引き出せないことも多いのです。
🔍“質問”ではなく“発見”がヒアリング
例えばクライアントが、
「この写真を使いたい」と言ったとき
なぜこの写真なのか？
どんな印象を与えたいのか？
何を伝えたいのか？
その背景にある意図まで一緒に探ることが必要です。
✏️ 要望の奥にある“真意”に迫る
本人さえ気づいていない要望は
深掘りしなければ出てきません。
言葉にされていない情報を
ヒントから読み取り、
「こういうことですか？」と
問いを返すことが大切です。
🎯 本質的なヒアリングとは？
良いヒアリングとは
“会話で設計すること”。
その場で最終アウトプットを
一緒に描きながら、
要望の“裏側”にある課題を
丁寧に拾い上げていく作業です。
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👉 “確認漏れ”や“すれ違い”、放置していませんか？
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