ソフトバンクでPMをして気づいた「AIが進化しても、”つくる人”より”つなぐ人”の価値はなくならない。」という話

ヤフーやソフトバンクでエンジニアだった私が、
Webディレクターという仕事を選んだ理由

「エンジニアから、
　なぜWebディレクターになったんですか？」

ありがたいことに、
この質問をいただくことが結構あります。

私自身、
最初からディレクターを目指していたわけでは
ありません。

新卒でIT業界に入り、
エンジニアとしてシステム開発に携わっていました。
プログラムを書き、仕様を理解してシステムを動かす。

ものづくりが好きでしたし、
自分に向いている仕事だとも思っていました。
でも、仕事を続ける中で、1つ気になることがありました。

良いシステムなのに、お客様が喜んでいない。

技術的には問題ありません。
品質も高い。
予定通りに納品もできた。

それなのに、お客様の反応が思ったほど良くない。

「なぜだろう。」

最初は理由が分かりませんでした。
原因は「技術」ではありませんでした。
ある日、お客様との打ち合わせに参加した時のことです。

お客様が話していたのは、
「この機能が欲しい。」ではありませんでした。

「この業務をもっと楽にしたい。」
「社員の負担を減らしたい。」
「売上につながる仕組みにしたい。」

そんな話ばかりだったのです。
その時、初めて気付きました。

お客様が欲しいのはシステムではなく、
“課題が解決した未来”だったのです。

技術だけでは解決できない仕事がある
そこから少しずつ興味が変わりました。

「どう作るか。」よりも、
「何を作るべきか。」「なぜ作るのか。」

を考えるようになったのです。

その延長線上にあったのが、
プロジェクトマネージャーという仕事であり、
今のWebディレクターという仕事でした。

Webディレクターは、制作を管理する人ではない

「ディレクターって、進行管理をする人ですよね？」
そう思われることもあります。

もちろん、それも大切な仕事です。
でも私が考えるWebディレクターは少し違います。

デザイナーの考えを理解する。
コーダーの悩みを理解する。
お客様が本当に実現したいことを理解する。

そして、
その間に立ち、全員が同じ方向を向けるようにする。
私は、この役割に大きな価値を感じています。

AIが進化するほど、この仕事は面白くなる

AIはデザインも作ります。
コードも書きます。
文章も考えてくれます。

でも、

「この会社には、どんな提案が合うだろう。」
「この人は、本当は何に困っているのだろう。」

そこを考えるのは、まだ人の役割です。

だから私は、AIが進化するほど、
「人と人をつなぐ仕事」の価値は高くなると
考えています。

未経験だからこそ目指せる仕事

Web業界というと、デザインやプログラミングを
思い浮かべる方が多いかもしれません。
もちろん、それらは大切な仕事です。

でも、Web業界には、

「人の話を聞くことが得意。」
「全体を見ることが好き。」

そんな強みを活かせる仕事もあります。
私は、その一つがWebディレクターだと思っています。

最後に

20年以上IT業界で仕事をしてきて思うことがあります。

技術は進化します。
AIも進化します。

でも、「人の想いを理解し、人と人をつなぐ。」
この仕事の本質は変わりません。

だから私は今でも、この仕事が好きです。

そして、この仕事の面白さを、
1人でも多くの方に伝えていきたいと思っています。

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あとがき

この連載では、
「AI時代でも変わらない仕事の本質」をテーマに
20年以上IT業界で経験してきた出来事をお届けしています。

もしWeb業界に興味がある方や、未経験から新しい挑戦を
考えている方の参考になれば嬉しいです。

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