ソフトバンクでPMをして気づいた「仕事ができる人ほど、「相手の立場」から考えていた。」

若い頃の私は、
「正しいことを伝えれば伝わる」と思っていました。

資料も作る。
理由も説明する。
根拠も示す。

それでも、提案が通らないことがありました。

「なぜだろう。」

当時は、その理由が分かりませんでした。
でも20年以上IT業界で仕事をしてきて、一つのことに気づきました。

仕事ができる人ほど、
自分の考えを伝える前に、相手の立場を考えていたのです。

相手には相手の事情がある

PMとして会議に参加していると、
同じ提案でも通る人と通らない人がいました。
その違いは、説明の上手さではありません。

提案する前に、

「相手は何を大切にしているのか。」
「何を不安に感じているのか。」
「何を判断材料にしているのか。」

そこを理解しようとしていたのです。

だから話が伝わる。
だから納得してもらえる。

私はその姿を見て、
「伝える前に理解すること」の大切さを学びました。

Webディレクションでも同じ

独立してWebディレクターになってからも、この考え方は変わりません。

お客様がホームページを作りたいと言ったとき、
本当に欲しいのはホームページでしょうか。

集客かもしれません。
採用かもしれません。
問い合わせを増やしたいのかもしれません。

表面的な要望だけを見るのではなく、その奥にある目的を考える。
そこから提案が始まります。

AI時代だからこそ必要な力

AIは情報を整理してくれます。
文章も作ってくれます。
提案書も作ってくれます。

でも、

「この人は、なぜこの質問をしたのだろう。」
「本当に困っていることは何だろう。」

ここまでは、まだ人が考える領域です。

だから私は、AIが進化するほど、
「相手を理解する力」の価値は高まると考えています。

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未経験の方へ

Web業界に入ると、技術を身につけることに意識が向きがちです。
もちろん、それは大切です。

でも、それ以上に大切なのは、
「相手が何を求めているのか。」を考える習慣です。

この視点が身につくと、
提案もコミュニケーションも大きく変わります。

最後に

20年以上IT業界で仕事をしてきて思うことがあります。

仕事は、自分一人で完結するものではありません。
相手がいて初めて成り立ちます。

だからこそ、「何を伝えたいか。」
ではなく、「相手は何を知りたいのか。」

この視点を持ち続けることが、信頼につながるのだと思います。

私自身も、これから先も相手の立場を考えながら
仕事を続けていきたいと思います。

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