20年以上IT業界にいて感じたこと。それは、優秀な人ほど「質問」が多かったこと。

「優秀な人って、どんな人ですか？」

もしそう聞かれたら、皆さんは何と答えるでしょうか。
知識が豊富な人でしょうか。
仕事が速い人でしょうか。

私は20年以上IT業界で仕事をしてきました。

エンジニアとして現場に立ち、その後はPMとして多くの
プロジェクトに携わってきました。その中でも、今でも
忘れられない光景があります。それは、ヤフーへ入社した
ばかりの頃のことです。

私は当時、

「優秀な人ほど、自分で何でも解決するもの」

だと思っていました。ところが実際は、まったく逆でした。
本当に優秀な人ほど、驚くほど質問をしていたのです。

「そんなことまで聞くんですか？」

最初は不思議でした。

「そのくらい自分で調べればいいのでは？」

そう思うこともありました。
でも、しばらく一緒に仕事をしているうちに気付いたことが
あります。

その人たちは、
答えを知らないから質問しているのではありません。
認識を合わせるために質問していたのです

「私の理解はこれで合っていますか？」
「この前提で進めても問題ありませんか？」
「他に考慮した方がいいことはありますか？」

ほんの少しの確認。
でも、この積み重ねが大きなミスを防いでいました。

分からないことより、思い込みの方が怖い

プロジェクトで本当に怖いのは、「分からないこと」
ではありません。「分かったつもり」です。

「たぶんこういうことだろう。」
「きっと相手もそう思っているはず。」

こうした思い込みが、後になって大きなトラブルになります。
プロジェクトマネージャーになってから、このことを何度も
経験しました。

炎上した案件を振り返ると、原因は技術ではなく、
認識のズレだったことがほとんどです。

未経験から伸びる人にも共通点がある

現在は、Web制作業界未経験の方にWebディレクションを
お伝えする機会があります。

そこで感じるのは、
成長が速い方には共通点があるということです。
それは、質問をためらわないこと。

「こんなこと聞いてもいいのかな。」

そう思う前に聞く人ほど、理解が深まり、行動も早くなります。

反対に、

「迷惑をかけたくない。」
「もう少し自分で調べてから…」

と一人で抱え込む人ほど、悩む時間が長くなってしまいます。
もちろん、自分で考えることは大切です。
でも、考えた上で質問することは、決して悪いことではあり
ません。

私も今でも質問しています

20年以上この業界にいますが、私は今でも毎日のように質問
しています。

AIに質問します。
専門家に質問します。
初めて会った方にも質問します。

それは、自分の考えを否定したいからではありません。
もっと良い考え方があるかもしれない。

そう思っているからです。

今日、一つだけ持ち帰っていただきたいこと

私は昔、「質問する人＝知らない人」だと思っていました。
でも今は違います。

質問する人ほど、成長する人。

これは20年以上IT業界にいても変わらなかった事実です。

もし今、
「こんなこと聞いてもいいのかな。」と思っていることがあれば、
一歩だけ勇気を出して聞いてみてください。

その一つの質問が、未来を変えるきっかけになるかもしれません。

あとがき

この連載では、20年以上IT業界で経験してきた出来事の中から、
「未経験の方にも役立つ考え方」をお届けしています。

技術ではなく、考え方。
経験ではなく、学び。

そんな視点で、これからも一話ずつ書いていきます。

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